Chomutovsko - Již dvacet pět let nabízí chomutovská prodejna Zoo Žako zboží pro zvířecí miláčky svých zákazníků. Za tu dobu skvěle vychytali potřeby svých zákazníků, všechny novinky, které trh s chovatelskými potřebami nabízí, kromě zboží vám také výborně poradí a poskytnou i další služby. Proč tuto prodejnu mají zákazníci tak rádi jsme zjišťovali u Květy Žaludové, manželky jednoho z majitelů prodejny.
Proč si myslíte, že jste se tak dlouho na trhu udrželi, co je vaší silnou stránkou?
Zákazníci nás znají už 25 let. Tehdy chovatelské potřeby začínal provozovat otec mého manžela, možná si někteří vzpomenou také na prodejnu v Mostě na Skupově ulici a potom tady v Chomutově v Táboritské ulici. Otec byl pověstný tím, že velmi rád komunikoval se zákazníky, rád vtipkoval a hlavně poslouchal, co žádají a vždycky se snažil jim vyhovět a sledoval nejnovější trendy a vychytávky pro chovatele. Prostě náš zákazník, náš pán, tím se řídili i jeho synové, kteří prodejnu po otci převzali a řídíme se tím i dnes. Snažíme se zákazníkům maximálně ulehčit jejich nákup, poradit s výběrem. Naše služby a náš přístup je nejen lidský ale také na vysoké profesionální úrovni.
Co všechno u vás zákazníci mohou zakoupit?
Veškerý sortiment pro chovatele, od krmiv, potřeb, kosmetiku, přes oblečky, vitamíny, podpůrné preparáty na klouby, až po pelíšky, přepravní boxy, klece, terária, akvária a mnoho dalšího. Pokud nám náhodou na prodejně něco chybí, což se často nestává, není problém zákazníkovi cokoliv objednat.
Ty oblečky mě zaujaly, je velký zájem o obleky pro psy a máte třeba pro zvířata i nějakou „parádu"?
Ano, zájem o obleky pro psy je velký, nabízíme je nejen pro malé psy, ale také pro větší rasy, protože i ti můžou přes zimu nebo v nepříznivém počasí potřebovat něco pro zahřátí. Jsme dokonce jedni z mála, kteří obleky pro velké psy nabízí. Kromě obleků máme také různé mašličky, řetízky s kamínky, speciální kosmetiku pro psy a mnoho dalšího. Naši velkou výhodou je to, že zákazníci si do naší prodejny můžou své zvíře přivést. Některé věci, které u nás kupují, je totiž lepší vyzkoušet, ať už se jedná o parádu, nebo třeba kšíry, obojky a tak dále. Nyní v nových prostorách se k nám dostanou bez problémů, větší zvířata se můžou svést výtahem. Přijít můžou lidé s jakýmkoliv domácím zvířetem, žádné omezení nemáme, ale samozřejmě musí to být pro okolí bezpečné.
Ano, vy jste se v tomto měsíci přestěhovali do nových prostor v obchodním centru Central Chomutov, proč jste se tak rozhodli?
Naše stará prodejna potřebovala modernizaci, prodávali jsme tam ve dvou patrech, přístup do ní byl složitý pro lidi se sníženou pohyblivostí, pro vozíčkáře a také pro některá zvířata. Proto jsme se rozhodli pro nové prostory. Prodejnu máte teď na jednom patře, vše je tady přehledné, dobře uspořádané, prodejna vypadá úhledněji a vzdušněji a dostane se k nám už každý. Buď po jezdících schodech, nebo výtahem, nacházíme se totiž v prvním patře ve vnitřních prostorách chomutovského Centralu. Zatím máme pozitivní reakce od lidí, nakupovat v těchto prostorách je pro ně jednodušší.
Jsou právě teď v sortimentu zboží nějaké novinky, na které byste zákazníky rádi upozornili?
Naši zákazníci mají dobrý přehled o sortimentu, který nabízíme, ale za zmínku asi stojí pro akvaristy nové led osvětlení akvárií, které lépe vypadá a šetří energii.
Jaké zboží u vás lidé nejvíce hledají?
Tak určitě krmiva a to pro všechna domácí zvířata, to je asi nejprodávanější sortiment. Na výběr máme pouze kvalitní a prověřená krmiva od těch nejrenomovanějších značek až po značky méně známé, také velmi kvalitní, ale cenově dostupné. Krmiva prodáváme i na váhu, což zákazníci vítají, protože tak mohou vyzkoušet ta, které jejím mazlíčkům nejvíc chutnají a vyhovují. Máme tu skvělou zaměstnankyni, o které bych se ráda zmínila, je to Stanislava Compelová. Pokud kupujete krmivo, skvěle vám poradí, má absolutní přehled o všech krmivech, které máme v nabídce a to pro všechna zvířata, řekne vám složení, pro koho jsou vhodná, poradí, jestli pro vaše zvíře nemají v nabídce něco lepšího.
Vím, že někteří domácí mazlíčci umí být pěkně mlsní, setkáváte se s tím také ve vaší prodejně?
No jéje, a nevěřila byste, jak moc jsou zvířátka mlsná, nejen psy nebo kočky, o kterých je to známé, ale také ta, o kterých byste to neřekli. Někdy nám dá opravdu zabrat vybrat krmení třeba pro myši nebo morčata a jednou nás pobavil i náš zákazník, který u nás zakoupil rybičky do akvária. Druhý den se přišel zeptat, čím rybičky krmíme. Ta otázka nás trochu překvapila a manžel mu hned začal ukazovat, čím je krmíme, že používáme značkové německé krmivo, které obsahuje spoustu živin. Na to pán odpověděl, aha, no já jsem vždycky kupoval jen levné krmivo a neměl jsem s tím problém, ryby ho bez problémů žraly, ale ty co jsem teď u vás koupil, zůstávají v rohu akvária, oddělené od ostatních a nežerou. Tak manžel pánovi odsypal krmivo, kterým jsme ryby krmili v prodejně, ať vyzkouší, jestli budou žrát. Druhý den pán přiběhl, že ano, že ryby tohle dražší a kvalitnější krmivo žerou a také i ty ostatní v akváriu. Tak tady vidíte, že i ryby můžou být mlsné.
Je možné u vás také nějakého domácího mazlíčka zakoupit?
Ano, prodáváme i živá zvířátka, třeba zakrslé králíky, morčata křečky, myši, potkany, pavouky, leguány, chameleony, rybičky a mnoho dalších.
Poskytujete zákazníkům i nějaké další služby?
Jak už jsem zmínila, tak poradenství. Poradíme jim, když si budou chtít pořídit nového domácího mazlíčka, třeba i neobvyklého, co bude potřebovat, jak se o něj starat, jaká jsou úskalí s chovem, čím zvířata krmit. Poradíme třeba jak vybudovat nové akvárium nebo terárium, případně s čímkoliv dalším. Dále také vyhotovujeme akvária a terária na míru, tak aby se pohodlně vešly do bytu nebo domu zákazníka. A do budoucna chystáme i další novinky.
Mají u vás ti, kteří tu pravidelně nakupují také nějaké výhody?
Ano, zákazníků si vážíme a tak nesmíme zapomínat ani na ty stálé. Můžou u nás využít takzvané zákaznické karty, které jim umožní nakupovat levněji nebo po určitém nákupu dostanou nějaké zboží úplně zdarma.
Co byste vzkázala případným novým zákazníkům?
Že u nás najdou všechno, co můžou pro své zvířecí miláčky potřebovat. V naší prodejně obsluhuje pouze velmi příjemný personál, který ví, o čem mluví. Všechno to jsou dlouholetí zaměstnanci a velmi zkušení prodejci, kteří vám velmi rádi poradí. Řekla bych, že spolu s našimi zákazníky jsme taková jedna velká rodina.
Prodejnu Zoo Žako nejdete na Žižkovo náměstí v Chomutově v Obchodním centru Central, v 1. patře, otevřeno mají od pondělí do pátku od 8.30 do 17.30 hodin, v sobotu od 8.30 do 12.00 hodin. Platit tu můžete platebními kartami. Více informací najdete na http://www.zoozako.cz/ nebo na Facebooku https://www.facebook.com/www.zoozako.cz?fref=ts.
